Приём граждан

Директор – Дегтярева Елена Николаевна
Тел: (831 42) 2-27-22
Личный прием участников текущей социально-реабилитационной смены:
Понедельник – пятница  с 9:00 до 16:00

---

Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

Обращение предусматривает возможность направления жалобы предложения, отзывы по вопросам качества оказания социальных услуг как физических так и фактических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

1. В книге обращений

В каждом отделении учреждения имеется Книга обращений

2. Записаться на личный прием к директору учреждения

Директор учреждения проводит личный прием получателей услуг. Личный прием проводится по предварительной записи. Запись проводиться при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по телефону 88314222722

3. В письменной форме в соответствии с требованиями

Для этого необходимо привезти письмо лично по адресу: Нижегородская область, п. Керженец, ГБУ «ОЦСПСД «Юный нижегородец» или отправить по  электронной почте cspsidyn@rambler.ru написать обращение, жалобу, а так же перейти по ссылке для заполнения формы обращения (жалобы).

4. Обратиться по телефонной линии

Тел./факс 88314222722

5. Требования к обращению

Гражданин в направленном обращении в обязательном порядке указывает:

• Свои фамилию, имя, отчество;
• Почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
• Излагает суть предложения, заявления или жалобы; 
• Ставит личную подпись и дату.